Etichetă: feedback angajati

E vineri, ora 17:00. Afli că un client important e nemulțumit pentru că documentele trimise de echipa ta sunt incomplete. Îți vine să răbufnești, angajatul intră imediat în defensivă, iar discuția se termină cu frustrare de ambele părți. Sună cunoscut? În firmele mici și mijlocii, feedback-ul nu moare din lipsă de intenție, ci din lipsă…