{"id":585,"date":"2024-04-29T12:51:55","date_gmt":"2024-04-29T10:51:55","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.fgo.ro\/?p=585"},"modified":"2024-04-29T12:51:55","modified_gmt":"2024-04-29T10:51:55","slug":"cum-iti-informezi-clientii-despre-cresterea-preturilor","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.fgo.ro\/blog\/cum-iti-informezi-clientii-despre-cresterea-preturilor\/","title":{"rendered":"Cum \u00ee\u021bi informezi clien\u021bii despre cre\u0219terea pre\u021burilor"},"content":{"rendered":"
\"\"<\/figure>\n\n\n

Cre\u0219terea pre\u021burilor este un aspect normal al oric\u0103rei afaceri. Pe m\u0103sur\u0103 ce compania ta cre\u0219te, este inevitabil ca la un moment dat s\u0103 nu cre\u0219ti pre\u021burile astfel \u00eenc\u00e2t acestea s\u0103 reflecte adev\u0103rata valoare a serviciilor oferite, fie c\u0103 te oblig\u0103 infla\u021bia sau c\u0103 oferi un produs \u00eembun\u0103t\u0103\u021bit.<\/p>\n\n\n\n

Pu\u021bine companii ofer\u0103 acela\u0219i pre\u021b pentru o perioad\u0103 lung\u0103 de timp. Pre\u021burile stagnante sunt deseori corelate cu afaceri stagnante, iar stagnarea poate ucide o afacere. Indiferent de motivul pentru care alegi s\u0103 cre\u0219ti pre\u021burile, modul \u00een care gestionezi comunicarea poate face diferen\u021ba \u00eentre clien\u021bi mul\u021bumi\u021bi sau dezam\u0103gi\u021bi.<\/p>\n\n\n\n

Iat\u0103 c\u00e2teva reguli pe care le po\u021bi urma atunci c\u00e2nd informezi clien\u021bii despre modificarea pre\u021burilor.<\/p>\n\n\n\n

Fii sincer \u0219i transparent<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Transparen\u021ba este important\u0103 atunci c\u00e2nd este vorba despre bani. \u00cencepe prin a-\u021bi anun\u021ba clien\u021bii despre modificarea pre\u021burilor \u00eenainte s\u0103 se \u00eent\u00e2mple. Dup\u0103 ce \u00ee\u021bi informezi clien\u021bii, po\u021bi face \u0219i un anun\u021b general.<\/p>\n\n\n\n

Anun\u021b\u0103 direct \u0219i din timp modificarea pre\u021burilor<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Imagineaz\u0103-\u021bi c\u0103 factura ta la internet a crescut de la 8 Euro, la 12 Euro \/ lun\u0103 \u0219i afli acest lucru c\u00e2nd \u021bi se emite deja factura, f\u0103r\u0103 s\u0103 fi fost informat \u00een prealabil sau s\u0103 \u021bi se fi cerut acordul cu privire la continuarea abonamentului la aceast\u0103 sum\u0103. Ar fi destul de deranjant, nu-i a\u0219a?<\/p>\n\n\n\n

Este nedrept ca un client s\u0103 fie pus \u00een fa\u021ba faptului \u00eemplinit atunci c\u00e2nd vine vorba de cre\u0219terea pre\u021burilor. Dac\u0103 urmeaz\u0103 o astfel de modificare, asigur\u0103-te c\u0103 to\u021bi clien\u021bii t\u0103i vor fi informa\u021bi din timp, \u00eenainte de a le trimite factura lunar\u0103 cu noul pre\u021b.<\/p>\n\n\n\n

Ar fi bine, a\u0219adar, s\u0103 le oferi clien\u021bilor timp s\u0103 \u00een\u021beleag\u0103 cre\u0219terea pre\u021burilor. Poate c\u0103 unii vor avea nevoie s\u0103-\u0219i reevalueze bugetul. \u00cen plus, le po\u021bi oferi posibilitatea s\u0103 fac\u0103 o achizi\u021bie \u00eenainte de cre\u0219terea efectiv\u0103 a pre\u021burilor.<\/p>\n\n\n\n

Nu-\u021bi cere scuze<\/strong><\/p>\n\n\n\n

At\u00e2t timp c\u00e2t e\u0219ti \u00eentr-un business, scopul t\u0103u este acela de a sus\u021bine compania \u00een drumul ei c\u0103tre succes, chiar dac\u0103 \u00een anumite situa\u021bii asta \u00eenseamn\u0103 pre\u021buri mai mari pentru clien\u021bii t\u0103i. Acest lucru nu este arbitrar \u0219i nu suport\u0103 negociere. Prin urmare, s\u0103-\u021bi ceri scuze sau s\u0103 te sim\u021bi vinovat, nu-\u0219i are locul \u00een aceste circumstan\u021be.<\/p>\n\n\n\n

\u201dFluctua\u021biile de pre\u021b urmeaz\u0103 \u00een mod natural planul de cre\u0219tere al companiei. Nu po\u021bi cre\u0219te r\u0103m\u00e2n\u00e2nd static.<\/strong>\u201d Allen Greer, manager Fuze<\/p>\n\n\n\n

Aminte\u0219te-le c\u0103 un pre\u021b mai mare \u00eenseamn\u0103 \u0219i calitate<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Pentru clien\u021bi poate fi neclar de ce este necesar\u0103 o cre\u0219tere a pre\u021burilor din moment ce au achizi\u021bionat acela\u0219i serviciu sau produs, la acela\u0219i pre\u021b, o perioad\u0103 \u00eendelungat\u0103. \u00cen aceste condi\u021bii este important s\u0103 subliniezi calitatea. Indiferent c\u0103 vei cre\u0219te pre\u021burile pentru c\u0103 ai crescut calitatea sau vei cre\u0219te pre\u021burile pentru a men\u021bine calitatea, clien\u021bii t\u0103i trebuie s\u0103 cunoasc\u0103 acest lucru.<\/p>\n\n\n\n

Permite-le s\u0103 te contacteze dac\u0103 au \u00eentreb\u0103ri sau nel\u0103muriri<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Asigur\u0103-te c\u0103 le oferi clien\u021bilor toate informa\u021biile cu privire la cre\u0219terea pre\u021burilor. Pentru acest lucru, pune-le la dispozi\u021bie o adres\u0103 de email sau un num\u0103r de telefon unde te pot contacta pentru a ob\u021bine informa\u021biile de care au nevoie.<\/p>\n\n\n\n

Cre\u0219terea pre\u021burilor genereaz\u0103 deseori perioade de incertitudine, dar po\u021bi preveni acest lucru prin comunicarea cre\u0219terii \u00een mod corespunz\u0103tor. Fii transparent, sincer \u0219i continu\u0103 s\u0103 oferi o valoare real\u0103 clien\u021bilor t\u0103i \u0219i po\u021bi comunica o cre\u0219tere a pre\u021burilor f\u0103r\u0103 un impact negativ.<\/p>\n\n\n\n

Ai trecut printr-o experien\u021b\u0103 de cre\u0219tere a pre\u021burilor \u0219i informare a clien\u021bilor? Care sunt tehnicile pe care le-ai urmat \u0219i te-au ajutat sau, dimpotriv\u0103, te-au \u00eencurcat?<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Cre\u0219terea pre\u021burilor este un aspect normal al oric\u0103rei afaceri. Pe m\u0103sur\u0103 ce compania ta cre\u0219te, este inevitabil ca la un moment dat s\u0103 nu cre\u0219ti pre\u021burile astfel \u00eenc\u00e2t acestea s\u0103 reflecte adev\u0103rata valoare a serviciilor oferite, fie c\u0103 te oblig\u0103 infla\u021bia sau c\u0103 oferi un produs \u00eembun\u0103t\u0103\u021bit. Pu\u021bine companii ofer\u0103 acela\u0219i pre\u021b pentru o perioad\u0103 […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":686,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[5],"tags":[138,139],"class_list":["post-585","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-articole-utile-pentru-antreprenori","tag-cresterea-preturilor","tag-preturi-mai-mari"],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/www.fgo.ro\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/Cresterea-preturilor.png","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.fgo.ro\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/585","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.fgo.ro\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.fgo.ro\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fgo.ro\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fgo.ro\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=585"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.fgo.ro\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/585\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":687,"href":"https:\/\/www.fgo.ro\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/585\/revisions\/687"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fgo.ro\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/686"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.fgo.ro\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=585"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fgo.ro\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=585"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fgo.ro\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=585"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}