{"id":583,"date":"2020-04-05T15:12:59","date_gmt":"2020-04-05T13:12:59","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.fgo.ro\/?p=583"},"modified":"2024-05-14T12:09:46","modified_gmt":"2024-05-14T10:09:46","slug":"tendinte-de-business-in-2020","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.fgo.ro\/blog\/tendinte-de-business-in-2020\/","title":{"rendered":"Tendin\u021be de business \u00een 2020"},"content":{"rendered":"\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Vrei s\u0103 cre\u015fti v\u00e2nz\u0103rile companiei, s\u0103 oferi servicii de customer care mai bune sau s\u0103 \u00ee\u0163i eficientizezi munca? Ei bine, informa\u0163ia este cel mai bun instrument de care te po\u0163i folosi. Atfel c\u0103 am preg\u0103tit pentru tine o list\u0103 cu informa\u021bii utile \u00een ceea ce prive\u0219te ultimele trenduri de business, de care s\u0103 \u021bii cont anul acesta.<\/p>\n\n\n\n

Nu ignora importan\u021ba recenziilor clien\u021bilor<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Achizi\u0163ia unui nou produs implic\u0103 multe etape, \u00eens\u0103 clien\u0163ii au \u00eenceput s\u0103 acorde o aten\u0163ie deosebit\u0103, printre altele, recenziilor. \u00cen 2020 nu mai putem vorbi doar despre pre\u0163uri \u015fi caracteristici, ci devine din ce \u00een mai important ceea ce spun clien\u0163ii despre produs. Cu alte cuvinte, cump\u0103r\u0103turile devin \u201emai confortabile\u201d atunci c\u00e2nd al\u0163ii au cump\u0103rat \u015fi testat \u00eenainte.<\/p>\n\n\n\n

Conform unui raport Fan & Fuel, 92% dintre poten\u0163ialii clien\u0163i vor ezita s\u0103 fac\u0103 o achizi\u0163ie atunci c\u00e2nd nu exist\u0103 recenzii. A\u0219adar, dac\u0103 vinzi produse online, cu siguran\u021b\u0103 o evaluare de 5 stele, oferit\u0103 de zeci sau sute de clien\u0163i, va face compania sau produsele tale mult mai atractive.<\/p>\n\n\n\n

Multe dintre micile companii nu au bugete substan\u0163iale pentru a investi \u00een campanii de marketing. De aceea este important s\u0103 se concentreze pe recenziile clien\u021bilor. Atunci c\u00e2nd clien\u0163ii \u00ee\u015fi expun p\u0103rerile online, businessul t\u0103u devine mai de \u00eencredere, iar asta va duce la cre\u015fterea v\u00e2nz\u0103rilor.<\/p>\n\n\n\n

Comunicarea angajat \u2013 angajator se mut\u0103 pe mobil<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u00cen prezent, milenialii reprezint\u0103 50% din for\u021ba de munc\u0103 \u0219i se presupune c\u0103 vor reprezenta 75% p\u00e2n\u0103 \u00een 2020. Iar faptul c\u0103 ace\u0219tia sunt puternic tehnologiza\u021bi \u0219i orienta\u021bi c\u0103tre deviceurile mobile nu este un mister. Astfel c\u0103 dac\u0103 \u00ee\u021bi dore\u0219ti angaja\u021bi implica\u021bi este nevoie s\u0103 aliniezi mijloacele de interac\u021biune cu nevoile lor.<\/p>\n\n\n\n

Pentru a cre\u0219te productivitatea, implicarea \u0219i a reduce ne\u00een\u021belegerile, tot mai multe companii apelez\u0103 la aplica\u021biile de mobil pentru a comunica cu angaja\u021bii. Se consider\u0103 \u00een acest moment, c\u0103 aplica\u021biile de comunicare ofer\u0103 managerilor un canal de transmitere a informa\u021biilor rapid \u0219i direct.<\/p>\n\n\n\n

Joburile remote iau amploare<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u00cen 2020, munca la birou, de la 9 la 17:00 nu mai reprezint\u0103 clar norma, cu at\u00e2t mai mult cu c\u00e2t exist\u0103 o mul\u021bime de aplica\u021bii de colaborare de la distan\u021b\u0103 (video conferin\u021be, mesaje, task management, tracking, etc.).<\/p>\n\n\n\n

Joburile remote iau amploare din ce \u00een ce mai mare \u0219i pentru c\u0103 vin cu avantaje at\u00e2t pentru angajator, c\u00e2t \u0219i pentru angajat. Astfel, angajatorul ajunge s\u0103 reduc\u0103 substan\u021bial costurile cu chiria \u0219i echipamentele \u0219i s\u0103 creasc\u0103 productivitatea muncii. Iar angajatul se bucur\u0103 de avantajul de a lucra de unde dore\u0219te \u0219i a salva timpul pierdut pe drumul cas\u0103-birou.<\/p>\n\n\n\n

Fericirea angaja\u021bilor \u00eenseamn\u0103 productivitate pentru companie<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Angaja\u021bii nu mai sunt motiva\u021bi doar de beneficii salariale sau oportunit\u0103\u021bi de avansare. Ei au nevoie s\u0103 se simt\u0103 valoriza\u021bi, s\u0103 simt\u0103 c\u0103 efortul pe care \u00eel depun conteaz\u0103 cu adev\u0103rat. Cu alte cuvinte, angaja\u021bii \u00ee\u0219i doresc s\u0103 fie ferici\u021bi. Iar fericirea lor este extrem de important\u0103 \u0219i str\u00e2ns legat\u0103 de nivelul de productivitate. Mediul de munc\u0103 \u00een ziua de ast\u0103zi s-a schimbat \u0219i vedem tot mai multe birouri cu spa\u021bii de lucru interactive \u0219i culturi organiza\u021bionale centrate pe stimularea interac\u021biunii, cre\u0219terea moralului, re\u021binerea personalului sau atragerii talentelor.<\/p>\n\n\n\n

Este extrem de important s\u0103 re\u021bii ca beneficiile centrate exclusiv pe bonusuri sau pachete salariale nu mai sunt la fel de conving\u0103toare. \u00cen schimb, angaja\u021bii \u00ee\u0219i doresc ca experien\u021ba lor zilnic\u0103 de lucru s\u0103 includ\u0103 program de lucru flexibil, asigur\u0103ri medicale private sau concedii de paternitate. Exist\u0103 o puternic\u0103 rela\u021bie \u00eentre aceste avantaje \u0219i rezultatele afacerii.<\/p>\n\n\n\n

Comer\u021bul electronic este dominant<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Este recomandat ca orice afacere offline s\u0103 fac\u0103 un pas \u00eenainte \u0219i s\u0103 investeasc\u0103 \u0219i \u00een prezen\u021ba online, mai ales \u00een condi\u021biile \u00een care cre\u0219terea comer\u021bului electronic este substan\u021bial\u0103 de la un an la altul. Este util s\u0103 folose\u0219ti social media pentru a ajunge mai rapid la cump\u0103r\u0103tori, s\u0103 integrezi magazinul t\u0103u online cu companiile de curierat astfel \u00eenc\u00e2t produsele s\u0103 ajung\u0103 mai rapid la destina\u021bie s\u0103 diversifici modalit\u0103\u021bile de plat\u0103 \u0219i nu \u00een ultimul r\u00e2nd s\u0103 \u00ee\u021bi optimizezi procesele administrative. Toate acestea (\u0219i nu numai) te pot ajuta s\u0103 fii cu un pas \u00een fa\u021ba competi\u021biei.<\/p>\n\n\n\n

Post\u0103rile \u00een Stories au un impact mai mare dec\u00e2t \u00een News Feed<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Mul\u021bumit\u0103 Snapchat-ului, care ne-a introdus pentru prima oar\u0103 \u00een lumea \u201dstories\u201d, acum reg\u0103sim acest tip de post\u0103ri pe aproape toate canalele de social media. Acestea sunt reprezentate de con\u021binut video care dispare dup\u0103 24 de ore \u0219i care \u00een prezent are un impact mai mare asupra audien\u021belor, de p\u00e2n\u0103 la 15 ori mai mare dec\u00e2t fluxurile de post\u0103ri obi\u0219nuite. Astfel, pe l\u00e2ng\u0103 live streaming, mesajele de tip stories te pot ajuta s\u0103 ajungi mai u\u0219or la clien\u021bii t\u0103i.<\/p>\n\n\n\n

Serviciile de customer care ofer\u0103 experien\u021be personalizate<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u00cen 2020 vorbim despre clien\u021bi informa\u021bi, care vor s\u0103 se \u00eendep\u0103rteze c\u00e2t mai mult de zona consumerismului \u0219i pentru care este important\u0103 \u00eentreaga experien\u021b\u0103 de cump\u0103rare \u0219i utilizare. \u00cencep\u00e2nd de la modul \u00een care discu\u021bi cu ace\u0219tia atunci c\u00e2nd \u00ee\u021bi pun o \u00eentrebare, varietatea de mijloace pe care le pui la dispozi\u021bie atunci c\u00e2nd te contacteaz\u0103 \u0219i p\u00e2n\u0103 la modul \u00een care le identifici nevoile \u0219i le recomanzi alte produse \u00ee\u021bi pot cre\u0219te semnificativ v\u00e2nz\u0103rile.<\/p>\n\n\n\n

Las\u0103-ne un comentariu mai jos \u0219i poveste\u0219te-ne cum \u00ee\u021bi adaptezi tu compania tendin\u021belor de business din 2020<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Vrei s\u0103 cre\u015fti v\u00e2nz\u0103rile companiei, s\u0103 oferi servicii de customer care mai bune sau s\u0103 \u00ee\u0163i eficientizezi munca? Ei bine, informa\u0163ia este cel mai bun instrument de care te po\u0163i folosi. Atfel c\u0103 am preg\u0103tit pentru tine o list\u0103 cu informa\u021bii utile \u00een ceea ce prive\u0219te ultimele trenduri de business, de care s\u0103 \u021bii cont […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":724,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[5],"tags":[],"class_list":["post-583","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-articole-utile-pentru-antreprenori"],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/www.fgo.ro\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Tendinte-de-business-in-2020.png","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.fgo.ro\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/583","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.fgo.ro\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.fgo.ro\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fgo.ro\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fgo.ro\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=583"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.fgo.ro\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/583\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":725,"href":"https:\/\/www.fgo.ro\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/583\/revisions\/725"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fgo.ro\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/724"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.fgo.ro\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=583"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fgo.ro\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=583"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fgo.ro\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=583"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}